Uvod
Dobrodošli u Ava — Odjeća s dušom. Ova stranica predstavlja prostor u kojem se susreću forma, proces i pažnja prema detalju. Svaki komad koji ovdje vidite nastaje promišljeno — bez žurbe, bez viška, s fokusom na kvalitet i osjećaj koji ostaje. Korištenjem ove stranice i naručivanjem proizvoda prihvatate sljedeće uvjete.
Priroda proizvoda
Naši komadi nisu masovno proizvedeni. Svaki od njih izrađen je ručno, što znači da su suptilne razlike neizbježne — i namjerne. Upravo te nijanse čine svaki komad individualnim. Fotografije služe kao referenca, ali stvarni proizvod može blago odstupati u tonu, teksturi ili detaljima.
Dostupnost
Radimo u ograničenim količinama. Dostupnost proizvoda može se mijenjati bez prethodne najave, u skladu s procesom izrade i trenutnim kapacitetom.
Cijene i plaćanje
Sve cijene su jasno naznačene. Plaćanje se vrši isključivo pouzećem, prilikom preuzimanja pošiljke.
Narudžbe i isporuka
Nakon izvršene narudžbe, ista se potvrđuje direktnom komunikacijom. Vrijeme isporuke iznosi 24 do 72 sata od potvrde narudžbe. Svaka narudžba se priprema pažljivo — ne kao paket, već kao završni korak procesa koji je započeo izradom samog komada.
Reklamacije
Reklamacije su moguće isključivo u slučaju vidljivog oštećenja ili proizvodne greške. U tom slučaju, potrebno je javiti se odmah nakon preuzimanja, uz dokaz u vidu fotografije. Razlike koje proizlaze iz ručne izrade, kao i subjektivni dojam, ne smatraju se osnovom za reklamaciju.
Privatnost
Poštujemo vašu privatnost i obavezujemo se da ćemo vaše lične podatke koristiti isključivo u svrhu obrade narudžbi i komunikacije s vama. Vaši podaci neće biti dijeljeni s trećim stranama osim kada je to nužno za realizaciju narudžbe (npr. dostavna služba).
Intelektualno vlasništvo
Svi vizuali, tekstovi i elementi identiteta pripadaju brendu. Njihovo korištenje bez dozvole nije dopušteno.
Odgovornost
Trudimo se da vaše iskustvo bude jednostavno i ugodno, od trenutka narudžbe do isporuke. Ipak, određeni faktori poput rada dostavne službe ili tehničkih poteškoća nisu u potpunosti pod našom kontrolom. U takvim situacijama nastojimo reagovati korektno i pronaći rješenje gdje god je to moguće.
Završne odredbe
Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Sve izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici.
